Brukervilkår

Vitaria AS tilbyr coaching og oppfølging, inkludert Min side og booking. En time du booker, er bekreftet med en gang. Du kan avlyse minst 24 timer før start. Du kan ikke selv flytte timen eller bytte coach — avlys og book på nytt, eller ta kontakt. Vi eller coachen kan endre eller avlyse når det er nødvendig.

Påmelding til produkt via skjemaet på nettsiden blir bindende når Vitaria AS bekrefter plassen. Da gjelder også vilkårene i det skjemaet. Arrangementer har egen påmelding, se under. Bedriftsavtale er beskrevet i egen seksjon.

En kalenderlenke på Min side viser timene dine uten innlogging. Del den bare med deg selv. Vi sender e-post om bookinger. Vi garanterer ikke uavbrutt drift. Hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen.

Du kan melde deg på et offentlig arrangement uten Min side-konto. Du trenger ikke profil eller kundeforhold fra før. Har arrangementet en pris, gjelder den alle som melder seg på. Du inngår avtale når du sender skjemaet merket med betalingsplikt. Du betaler ikke i skjemaet. Fakturaen sendes på e-post. Prisen som vises, inkluderer merverdiavgift der den påløper, med mindre noe annet er merket. Påmeldingsvilkårene for det enkelte arrangementet står i skjemaet og lagres sammen med påmeldingen.

Arrangementet har fast dato. Angrerett gjelder da normalt ikke. Du kan likevel gi fra deg plassen via lenken i e-posten, på Min side hvis du har konto, eller ved å ringe oss, så lenge arrangementet ikke har startet.

Har du samtykket til en engangssum, faller betalingsplikten bort om du melder deg av minst 24 timer før neste gruppetime. Er det ikke satt egne tidspunkt for timene, gjelder fristen før arrangementet starter. Senere avmelding eller uteblivelse fritar deg ikke for prisen. Er prisen et abonnement, gjelder bindingstiden som står i skjemaet du godtok. I bindingstiden løper fakturaen også om du slutter. Uten bindingstid stopper fremtidige fakturaer når du melder deg av. Allerede sendte fakturaer gjelder.

Står du i kø, betaler du ingenting. Blir det ledig plass, får du en e-post og må godta innen 2 timer. Godtar du ikke, går plassen videre. Når du har godtatt, gjelder samme avmeldingsfrist som for andre. Du kan melde deg av køen med knappen i e-posten. Melder vi deg av, eller avlyser vi, betaler du ingenting.

Priser på nettsiden inkluderer merverdiavgift der merverdiavgift påløper, med mindre noe annet er tydelig merket. For bedrift kan priser oppgis uten merverdiavgift. Endelig pris og betalingsform bekreftes når plassen eller avtalen inngås.

Nettbetaling og faktura kan skje via Stripe. Vi lagrer ikke kortnummer. Du kan administrere betaling fra Min side når det er tilgjengelig. Ved forsinket eller manglende betaling kan vi stanse booking eller sperre konto etter varsel. For bedrift avhenger betalingsformen av den skrevne avtalen, se under.

Når en virksomhet inngår bedriftsavtale med Vitaria AS, er virksomheten avtalepart. Endelig pris, omfang og betalingsform bekreftes i den skrevne avtalen, ikke i prislisten på nettsiden. Avtaleansvarlig hos virksomheten forvalter hvem som er knyttet til avtalen.

Ansatte som knyttes til avtalen får en Min side-konto. Helseopplysninger, timer og personlig betaling er den ansattes egne og vises ikke til avtaleansvarlig. Avtaleansvarlig kan se navn og e-post for dem som er på avtalen, invitere og fjerne tilknytning.

Betaling kan avtales slik at virksomheten betaler, at den ansatte betaler selv, eller at beløpet deles etter en avtalt andel — også ulikt for ulike personer. Hvem som betaler, vises på Min side. Hvis virksomheten betaler og avtalen ikke er i orden, kan vi stanse selvbooking til forholdet er rettet.

En ansatt som går ut av bedriftsavtalen, beholder konto, timer og historikk, men mister tilgang til bedriftsportalen og arrangement som bare gjelder den virksomheten. Oppsigelse av selve bedriftsavtalen avtales skriftlig mellom virksomheten og Vitaria AS. Avtaleansvarlig kan ikke overføre ansvaret selv; det gjøres av oss etter avtale.

Bedriftsavtalen er et næringsforhold. Angrerettloven gjelder som hovedregel ikke for den. Hvis du som ansatt likevel betaler selv for en del av tjenesten, kan den delen være et forbrukerkjøp — se angrerett.

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett når avtalen inngås på nettet. Fristen løper fra avtaleinngåelsen (for påmelding: når Vitaria AS bekrefter plassen). Bruk angrerett-skjemaet eller e-post til siv@vitaria.no.

Unntak gjelder normalt arrangement og andre aktiviteter med fast dato. Da er det vilkårene i påmeldingsskjemaet som styrer avmelding og eventuell betaling, ikke den lovbestemte angreretten. Starter en annen tjeneste før fristen er ute, kan du måtte betale for det som allerede er levert.

Hold opplysningene dine oppdaterte, og del ikke innlogging. Si fra ved mistanke om misbruk.

Vi kan sperre kontoen eller sette avtalen på pause ved saklig grunn, for eksempel manglende betaling. Da kan du som hovedregel ikke booke selv. Be om sletting av konto fra Min side eller på e-post. Vi kan også slette konto ved avsluttet kundeforhold.

Coaching og treningsveiledning erstatter ikke medisinsk behandling, diagnose eller vurdering fra lege eller annet helsepersonell. Ved sykdom, skade eller usikkerhet om hva som er trygt for deg, skal du kontakte kvalifisert helsehjelp.

Du er selv ansvarlig for å følge råd og programmer på en måte som er forsvarlig ut fra din helse og dine forhold. Opphør eller tilpass aktivitet ved smerter, svimmelhet eller andre tegn på at noe ikke føles riktig.

I den utstrekning loven tillater det, er vi ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tap av data. Vårt samlede ansvar overfor deg i anledning tjenesten begrenses til det du eventuelt har betalt oss for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Er du forbruker, gjelder ufravikelige rettigheter etter angrerettloven, markedsføringsloven og personvernregelverket der dette gjelder etter lov — uansett det som står over.

Avtalen reguleres av norsk lov. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Du kan kontakte Forbrukerrådet for veiledning, og Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføring og avtalevilkår. Dersom saken ikke løses, kan den bringes inn for norske domstoler med verneting der du har bosted, med mindre annet følger av ufravikelige regler for forbruker.